Bằng cách sử dụng Salesforce Community Cloud, Portal SOKA đã giúp công ty tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức trong việc hỗ trợ khách hàng bằng dịch vụ tự phục vụ (Self-service), kho dữ liệu và nâng cấp hệ thống thanh toán.

Bằng cách sử dụng Salesforce Consumer Goods Cloud, Sota Solutions đã tạo ra một hệ thống quản lý cửa hàng bán lẻ nhằm hỗ trợ sắp xếp thứ tự ưu tiên, xếp lịch ghé thăm cửa hàng và thu thập kết quả khảo sát.

Sota Solutions đã giúp khách hàng xây dựng một quy trình bán hàng phù hợp và có thể tùy chỉnh để cải thiện hiệu quả hoạt động của BDA tại địa phương và quốc tế.

Sota Solutions đã sử dụng Salesforce Sales, Service Cloud License để quản lý các mối quan hệ khách hàng và logistics. Hệ thống kế thừa được tích hợp sẽ tạo ra các báo cáo về giao dịch của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.